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募集分類 |
事業開発部門(サイバーリーズン・ジャパン出向) |
募集職種 |
正社員:カスタマーサービス&サポート |
事業部 |
事業開発統括 事業開発本部 サイバーセキュリティ事業推進室 ※入社後、サイバーリーズン・ジャパン(株)に出向 |
職務内容 Job description |
【ミッション】 ・法人向けITソリューションにおけるエンドユーザーサポート(セールスエンジニア、ポストセールスエンジニア) 【主な業務】 1.顧客へトライアル環境(POC)を提供、ユーザー環境構築支援の推進 2.システム運用 顧客へ初期及び継続的なトレーニングの提供 3.カスタマーサポート(トラブルチケット管理) 4.プロダクトに関するフィードバック 5.サイバーリーズン社(米国及びイスラエル)のプロダクトとサポートに関するチーム連携推進 6.顧客とのリレーションシップ推進 |
応募資格 Job qualification |
【必須スキル・経験】 • セキュリティサービス関連会社での業務経験(知識も可) • 顧客向け各種改善提案を推進した業務経験等 • ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力(読み書き・会話) 【希望スキル・経験】 • 法人向けITソリューションでの顧客サポート業務経験 • 顧客企業のIT環境を理解、出来る知識、経験 • グローバルカンパニーでの就業経験 |