日本で正社員｜CSスタッフ
【未経験者】東京で技術CS対応のサポートスタッフを大募集！
美容室やエステティックサロンなどの業務用アプリケーションの開発を主業務とする会社です。
自社パッケージ製品『A’staff』は、Webアプリケーション、携帯・スマートフォンのサイトおよびメール配信機能など、多彩な機能を揃えていて、1500店舗以上に導入された実績があります。
『A’staff』は、売上情報や仕入、経費、勤怠データなどを含む店舗経営管理と顧客情報管理という企業全体を統括管理する機能に加え、マーケティング数値の分析をサポートする機能やスタッフの人事評価機能を備えた、経営管理に強みを持つパッケージソフトです。
自社パッケージ製品『A’staff』は、Webアプリケーション、携帯・スマートフォンのサイトおよびメール配信機能など、多彩な機能を揃えていて、1500店舗以上に導入された実績があります。
『A’staff』は、売上情報や仕入、経費、勤怠データなどを含む店舗経営管理と顧客情報管理という企業全体を統括管理する機能に加え、マーケティング数値の分析をサポートする機能やスタッフの人事評価機能を備えた、経営管理に強みを持つパッケージソフトです。
★MESSAGE★
弊社で開発・提供している、美容室向けの顧客管理・予約管理及び経営管理システム（A’staff）をご利用いただいているお客様（美容室）からのシステムに関する問い合わせに対応いただきます。
マニュアル的な対応ではなく、お客様の問題解決のために、責任を持って取り組んでいただきます。
技術的に細かな質問をいただくことも多々ございますが、ご経験のない方にもしっかりと研修を行います。
難しい問題についてはエンジニアとともに解決していただきますので、ご安心ください。
弊社で開発・提供している、美容室向けの顧客管理・予約管理及び経営管理システム（A’staff）をご利用いただいているお客様（美容室）からのシステムに関する問い合わせに対応いただきます。
マニュアル的な対応ではなく、お客様の問題解決のために、責任を持って取り組んでいただきます。
技術的に細かな質問をいただくことも多々ございますが、ご経験のない方にもしっかりと研修を行います。
難しい問題についてはエンジニアとともに解決していただきますので、ご安心ください。
採用企業 |
非公開 |
勤務地 |
東京都 |
募集国籍 |
日本、台湾、ベトナム、インド、アメリカ、欧米、国籍不問 |
雇用 |
正社員 |
採用 |
1－3名 |
職種 |
CSスタッフ |
MISSION |
カスタマーサポートのポジションではありますが、マニュアル的な対応だけではなく、お客様の問題解決のために必要なことを自分で考え行動していただきます。 ITの知識がつくことはもちろんですが、コミュニケーション能力をつけることができるお仕事です。 |
MUST |
・ITの用語や仕組みを理解しようと努力できる方 ・ホスピタリティ精神が高く、お客様の課題解決に向けて全力で取り組める方 ・ビジネスレベルの日本語コミュニケーションが可能な方 |
給与面 |
280万円〜400万円 |
休日・休暇 |
週休２日制 祝祭日・年末年始・夏季・慶弔・有給休暇 ※会社カレンダーに準拠 |
勤務日数・時間 |
9:00〜18:00（休憩1時間） |
福利厚生 |
健康保険 ■あり 厚生年金 ■あり 雇用保険 ■あり 労災保険 ■あり |
その他 |
関東ＩＴソフトウェア健康保険組合(ＩＴＳ）加入 厚生年金・雇用保険・退職金制度・定期健康診断・社員旅行 |
